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企管部:服务用户无小事 网上回帖受赞誉
时间:2012年09月10日  点击:次
        8月26日,一用户网上发帖称新房未装修入住,本月产生了18吨的用水量,对此表示疑问。
总公司企管部得知该情况后,高度重视,马上按照客户在公司客服中心预留的电话进行联系,电话拨打几次未能联系上,便通过网络回帖的方式,细心告知该用户问题解决的方法及联系电话。
该用户看到回帖后,对公司的服务质量非常满意,马上跟贴“感谢供水公司领导,我反的问题及时得到你们的重视,并马上派人上门处理。贵公司的工作迅速反应之快,现了领导工作作风之魄力!在此衷心的感谢!”(刘刚)

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