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总公司“三抓”促行风
时间:2010年10月19日  点击:次
       连日来,总公司坚持以服务为核心,以群众满意为目标,以“三抓”深入推动行风建设。

       抓好宣传动员,统一思想认识。“十一”长假后的第一天,总公司就组织召开厂长以上中层干部会议。总经理廖晓路对大战第四季度、行风评议以及近期相关工作进行了动员和部署。会议确定了行评工作重点,明确要上下联动,全员参与。要求全体干部员工在日常工作中,要对照问题找不足,对照先进找差距,将行风建设与公司开展的“三化”(深化意识、细化措施、强化责任)服务创特色工作结合起来,变被动服务为主动服务,通过行风评议活动的开展,促使公司服务质量再次得到提升。

       抓好客户服务,全面提升服务水平。继续发挥客户服务中心的作用,实行“一站式”服务。严格内部传递程序,尽最大可能为用户提供周到便捷的服务。开展经常性社区供水咨询维修服务、规范维修抢修处理时限,深入征求用户的意见和建议,通过各种新闻媒体扩大向社会宣传面,普及供水政策与服务规范,增进供水企业与用户间的相互理解和支持,促使供水企业更好地为用户服务。

       抓好日常工作,确保行评与日常工作两不误。一是全面做好省级卫生城市复查相关工作。高标准、高质量准备好迎检资料和现场,要求公司全体员工以饱满、振作的精神面貌迎接检查;二是以“争做优秀共产党员,打造服务金字品牌;创建先进基层党组织,科学发展供水事业“为主题,认真做好“创先争优”和“五个基本、七个体系” 创建工作;三是对照年初签订的目标责任书内容以及政府工作报告要求,认真做好“回头看”,对没有完成或还未起步的工作,要分析原因,拟定措施,项目工程倒排工期,确保全年各项工作任务圆满完成。(李翔)

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