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宜都市供水总公司履职尽责公开承诺
时间:2015年09月07日  点击:次

为增强供水企业的社会责任,促进供水行业履职尽责,主动接受群众监督,宜都市供水总公司向社会各界和全市人民作出以下承诺:

1针对加大供水老旧管网改造力度的问题。2015年年初,公司已将所属陆城、枝城、红花套三个区域的29处老旧供水管网更新改造纳入年度工作计划,总投资75万元。截止目前,已完成陆城工农路、胜利路、唐家巷及枝城环城村等18处的供水管网改造工作,实际完成投资40多万元,另外11处将在今年12月底前完成。公司在完成既定改造计划的同时,还将针对用户反映的水量不足和水压偏低等热点和突出问题,及时制定改造方案,以特事特办的方式加以解决,确保广大人民群众用水无忧。 

2、针对实现缴费渠道多样化,用户查询缴费更方便的问题。公司在已经实现“五镇联网”收费及建设银行网上银行、手机银行、atm机、网银手动代扣等水费代收代扣业务基础上,加强与金融系统及其它相关平台的联系,年内开通建设银行网银自动代扣和支付宝自动缴费业务,在201511月前开通“水务通”短信提示服务,第一时间告知用户供用水信息。进一步探索实现商业网点代收水费业务。

3、针对供水抢修停水影响用户用水的问题。实行严格停水报告和公告制度。一是把好停水范围关,将停水影响范围降到最小。二是把好停水时间关,加快抢修速度,将停水时间控制在最短。三是计划停水一律安排在夜间居民用水低峰时段进行。

以上公开承诺,欢迎广大市民群众和社会各界进行监督,并提出宝贵意见和建议。

 

公司地址:宜都市陆城长江大道97

  编:443300

供水服务热线:4833999

公司监督电话:48232084828859

宜都市供水总公司

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