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总公司果断处理水费催缴诈骗电话
时间:2014年09月16日  点击:次

910上午,陆城营业所客服大厅有许多用户来电话反映:近几天接到了自称供水公司工作人员的电话,说若用户拖欠水费不付费的话将被强制停水,立即付费的话请按以下操作……。接到用户反映后客服人员立即进行核实,并告知用户这是诈骗电话,要提高警惕,小心受骗。在为用户释疑的同时,客服人员立即将该信息向总公司进行了反映,此事引起了领导的高度重视,除迅速通知各分公司及客服网点向用户做好解释工作外,决定在第一时间通过短信平台、公司网站、微信、微博、客服大厅显示屏等载体向用户发布信息,友情提醒广大用户注意防骗、受骗。(王巍)

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