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用心做好新水价执行工作
时间:2014年07月10日  点击:次

根据国家发改委、住建部等有关规定,为顺利推进阶梯式计量水价,从今年元月起,总公司通过发放宣传单、发布公告等方式进行了一系列前期宣传工作,并对用户用水性质进行了调查摸底。为减少社会矛盾,维护社会稳定,一切从用户利益出发,总公司决定延迟半年时间执行居民生活用水阶梯式计量水价政策,从201471日起实施阶梯水价。

半年来,各供水区域营业收费窗口除正常完成收费、报装等业务外,还要接待大量前来咨询政策和申报用水的用户,面对用户对政策的不理解和对申报手续复杂的抱怨,窗口服务人员总是面带微笑,耐心讲解,不厌其烦。截止6月30日,陆城、枝城、红花、松木坪区域共计受理核准阶梯水量申报1110户,混合用水比例划分核定490户。

接下来,我们客服工作人员将一如既往地用良好的态度、优质的服务,用心做好阶梯水量申报及用水性质划分的核定工作。(姚晓红)

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