抢修“拼命三郎”-凯发真人手机版

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抢修“拼命三郎”
时间:2014年04月30日  点击:次

——2014年宜都市十大“金牌工人”孙丛阳

 

孙丛阳,男,今年43岁,陆城营业所一名普通营抄员。

他是营抄水表的“行家里手”。从事供水营抄工作25年来,他牢记“只要把平凡的工作做好就是不平凡”的理念,始终如一的默默奉献在抄表工作第一线。管理名都花园片区6年来,无一例用户投诉事件发生,他独创的“丛阳记事法”被同事们纷纷借鉴,经他管理的4200多块水表无一处管理死角,错抄率、漏抄率为“零”,用户满意率100%

他是故障处置的“拼命三郎”。作为管道抢修的主力军,他始终铭记“只要用户满意、不要下次改正”、“抢修要及时、故障不过夜”等服务理念,创下了一天内完成6处供水故障抢修任务,连续工作20多个小时未休息的新记录。

他是服务用户的“贴心棉袄”。因名都商业街商铺转让频繁,水费收缴难度大,用户间纠纷多,为确保公司和用户的利益不受损失,他加大片区巡查力度,一旦发现有门面转让信息,他就及时上门做宣传解释工作,督促双方做好门面水费结清工作,避免了矛盾纠纷的发生。(杜荣会/文、张志钢/图)

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